E-mail рассылка — автоматизированная отправка писем на электронную почту определенной группе адресатов, чаще всего из готовой клиентской базы. Это эффективный и универсальный маркетинговый инструмент, а также популярный канал коммуникации с постоянными и потенциальными клиентами.
Виды E-mail рассылок для бизнеса
Любая компания может рассылать своим клиентам разные письма: приветственные, праздничные, сезонные, к особой дате, с просьбой оставить отзыв. У каждого типа своя цель, будь то увеличение чека покупателя, обучение тому, как пользоваться каким-то сервисом, или информирование о сезонных распродажах. В зависимости от задачи рассылка писем по E-mail бывает нескольких видов, среди которых:
- Триггерная. Письма на все важные события с целью вернуть пользователя и стимулировать его к покупке. Рассылка используется, когда приближается праздник, клиент положил товары в корзину, но не оплатил, или просматривал товары бренда и ушел с сайта.
- Тематическая. Касается любых информационных писем: инструкций, обзоров, исследований, полезных советов, которые обычно чередуются с продающей рассылкой.
- Акционная. Рассказывает о предстоящих акциях, скидках, распродажах, включает письма с промокодами.
- Реактивационная. Направлена на то, чтобы возобновить коммуникацию с адресатом: узнать причину его неактивности и вернуть интерес к компании.
- Транзакционная. Письма в ответ на действия пользователя: оповещение о статусе заказа, оплате товара, его доставке в пункт выдачи, подтверждение регистрации.
По назначению все письма можно разделить на 3 категории:
- Служебные уведомления — высылаются индивидуально при совершении определенных действий: регистрации, авторизации, получении новых сообщений.
- Регулярная массовая рассылка — выполняется регулярно вне зависимости от активности сразу всем подписчикам. Это может быть полезный контент, анонс мероприятий, подборка популярных товаров.
- Автоматическая рассылка — осуществляется автоматически по заданному сценарию: приветственное письмо, сообщение о скидке на товар из корзины.
В чем помогает грамотно настроенная E-mail рассылка
Сервис E-mail рассылок — мощный маркетинговый инструмент и посредник между компанией и целевой аудиторией. Используя электронные письма, можно выстроить долгосрочные отношения с клиентами, что помогает добиться следующих целей:
- организовать эффективную воронку продаж и взрастить лидов;
- увеличить вовлеченность клиентов и сохранять ее на высоком уровне;
- собрать данные о подписчиках для поиска индивидуального подхода к клиентам;
- сделать уникальные персонализированные предложения каждому пользователю;
- получить обратную связь для анализа и корректировки стратегии развития бизнеса.
Услуги по настройке эффективной E-mail рассылки
Компания IBA Telecom оказывает услуги настройки рассылки писем по E-mail базе подписчиков в России. Мы гарантируем индивидуальный подход и выгодные цены. При помощи нашей платформы вы сможете повысить лояльность аудитории, стимулировать клиентов к переходам на сайт, заполнению анкеты, заказу товаров и другим целевым действиям.
Мы поможем улучшить информированность потребителей и увеличим трафик на ваш сайт, а также настроим подробную статистику по открываемости писем, количеству откликов по ссылкам и попаданию в спам. При необходимости специалист предложит вам другие каналы связи с клиентами: СМС-рассылку, роботизированные звонки, Viber или WhatsApp. Узнавайте подробнее об инструментах информирования в онлайн-чате или по нашему контактному телефону.