Voice Password — сервис авторизации через звонок, где робот проговаривает клиенту код подтверждения. Сервис работает на основе технологии одноразовых паролей One-Time Password (OTP), которая выступает одним из самых распространенных и надежных способов аутентификации.
Что такое Voice Password
Сервис Voice Password — это верификация через звонок, когда код сообщается пользователю голосовым роботом, а не отправляется в СМС. Альтернатива отправке паролей с помощью СМС-рассылки и PUSH-уведомлений, не уступающая ни в скорости, ни в безопасности.
Сервис работает следующим образом:
- Клиент вводит в форме на сайте номер своего мобильного телефона, например, при регистрации личного кабинета.
- Указанные пользователем данные отправляются в сервис Voice Password, через SMPP или API.
- На указанный номер поступает входящий звонок. Пользователь отвечает, а бот разборчиво и неспешно сообщает ему код подтверждения.
- Клиент вводит пароль, озвученный голосовым роботом, в форму на сайте.
- Система принимает код, передает информацию об успешной верификации и дает добро на дальнейшее продолжение работы: доступ к личному кабинету, подтверждение транзакции, списание бонусов, восстановление пароля и пр.
Верификация по звонку может использоваться при аутентификации и подтверждении услуг не только на сайте, но и в офисе. В таком случае клиент сообщает номер телефона менеджеру, так же принимает входящий вызов и выслушивает проверочный код, который затем озвучивает сотруднику компании. Если пользователь не принял входящий вызов, то звонок остается в пропущенных. Клиент может перезвонить, и голосовой робот сообщит причину звонка, после чего повторит код подтверждения.
Сервис Voice Password базируется на технологии One-Time Password (OTP), которая заключается в отправке пользователю одноразового пароля, доступного только для одной транзакции или сеанса входа. При необходимости действие кода может быть ограничено. В таком случае рядом с формой для ввода пароля отображается счетчик времени.
Среди плюсов сервиса Voice Password отмечаются:
- оплата за фактически прослушанное время сообщения в звонке;
- низкая стоимость обслуживания;
- аутентификация не только мобильных, но и городских номеров;
- моментальное получение кода подтверждения;
- простой процесс авторизации с одним этапом.
Кому и для чего нужен сервис Voice Password
Верификация номера звонком получила широкое распространение и в крупных, и в небольших организациях. Это обусловлено внедрением цифрового банкинга, увеличением объема онлайн-транзакций и ростом популярности интернет-банкинга для покупки различных товаров. Еще этому способствовало внедрение POS-систем и систем оплаты в режиме реального времени.
Сервис Voice Password особенно активно используется в банковском секторе и приложениях электронной коммерции: маркетплейсах, интернет-магазинах, службах доставки, платежных системах, сервисах бронирования билетов. Код, сообщаемый голосовым роботом, можно применять:
- для регистрации на сайте;
- авторизации в мобильных приложениях;
- списания бонусов по программе лояльности;
- восстановления паролей;
- подтверждения транзакций (покупки товара, перевода денег, открытия счета и пр.);
- подключения к Wi-Fi в кафе или фитнес-клубе, совершения операций в банковском приложении.
Технология OTP имеет важное значение на рынке двухфакторной аутентификации как наиболее надежной на фоне современного роста киберпреступности. Здесь сервис Voice Password служит вторым рубежом идентификации пользователя. Первый — это ввод логина и пароля, а второй — как раз проверочный код, сообщаемый голосовым роботом при входящем звонке. Это надежный метод, в связи с чем число организаций, применяющих многофакторную аутентификацию, с каждым годом только растет.
В чем преимущества Voice Password над Flash Call
Альтернативой сервису Voice Password выступает услуга Flash Call. Отличие последней заключается в том, что код представляют пользователю как 4-5 последних цифр номера входящего звонка. Клиенту не нужно отвечать на вызов, поскольку сервис Flash Call звонит и почти сразу сбрасывает. Остается лишь взять 4-5 последних цифр (конкретное количество зависит от конкретного решения) и вписать их в форму на сайте.
Сервис Flash Call активно используется многими компаниями, но у него есть один серьезный недостаток — постепенная блокировка, начиная уже с этого года, со стороны операторов мобильной связи. Это происходит потому, что они теряют выручку, которая обычно обеспечивается за счет отправки проверочных кодов с помощью СМС-рассылки. Из-за этого сервис Flash Call ограничивается операторами в России, причем в итоге он будет полностью заблокирован. Так операторы стремятся заставить направлять проверочные коды через СМС и тем самым нарастить свою прибыль.
Сервис верификации по звонку Voice Password не имеет такого недостатка, поскольку позволяет операторам получать достаточную выручку, то есть имеет для них более высокую коммерческую ценность. Это гарантия того, что функционал не будет блокироваться и им можно пользоваться, не опасаясь, что в какой-то момент все перестанет работать.