SMS-рассылка — это массовая отправка сообщений на контактные номера пользователей из базы, которая осуществляется в маркетинговых целях. Позволяет быстро и с гарантированной доставкой передать информацию без привязки к интернету и модели телефона получателя.
Что можно сделать с помощью СМС-рассылки
Используя SMS-рассылку, можно постоянно оставаться на связи со своими клиентами независимо от того, в какой точке мира они находятся. Современный человек почти всегда и везде имеет при себе мобильный, а в любом телефоне есть функция приема сообщений, поэтому такой канал связи остается надежным и работает в разных ситуациях.
С помощью СМС можно:
- Объявить о скидках и акциях. Рассылка поможет быстро сообщить всем клиентам о старте распродажи, предоставлении сезонных скидок или спецпредложений к праздникам.
- Сообщить о статусе заказа. В сообщении можно легко и быстро оповестить клиента о начале сборки и отправке товара, его регистрации в пункте выдачи и готовности к получению.
- Поздравить с праздником. Это может быть Новый год, 8 Марта, День влюбленных, День защитника Отечества, день рождения самого клиента и другие значимые даты. Персонализированные рассылки помогут повысить лояльность аудитории.
- Проинформировать о движении денег. С помощью СМС-рассылки клиентам легко сообщать о поступлении, списании, переводе денег.
- Оповестить о новом товаре или услуге. Пополнили коллекцию одежды, ввели в меню новое блюдо, добавили в салоне красоты еще одну услугу — обо всем можно рассказать в СМС.
- Собрать обратную связь. В сообщении можно попросить оценить доставку, работу технической поддержки, качество оказанной услуги. Главное — указать, что ответное СМС будет для пользователя бесплатным.
- Напомнить о важном. Например, о времени приема, приближении даты окончания подписки на сервис, об очередном платеже или отложенном товаре.
Помимо прямой цели донести необходимую информацию, СМС-рассылка помогает напомнить о своей компании. Если клиент какое-то время назад воспользовался услугой или купил товар, а потом пропал, такое ненавязчивое оповещение поможет ему вспомнить о вас, а при наличии интересного предложения — обратиться к вам повторно.
Кому выгодно использовать СМС-рассылку
Массовая рассылка СМС актуальна для бизнеса любой направленности в России. Гибкость инструмента позволяет настроить параметры сообщений под конкретные требования и условия. Благодаря этому рассылку могут использовать:
- обычные и интернет-магазины, торговые сети и гипермаркеты;
- салоны красоты и другие организации сферы обслуживания;
- автодилеры, автосалоны и сервисные центры;
- кинотеатры, театры и ночные клубы;
- рестораны, кафе, кофейни;
- туристические агентства;
- провайдеры связи, Интернет, VoIP, IPTV;
- финансовые и страховые организации;
- медицинские учреждения.
В чем преимущества СМС-рассылок для бизнеса
В первую очередь СМС-рассылка дешево стоит, если сравнивать ее по цене с тарифами других способов привлечения клиентов и учитывать гарантированную доставку сообщения любому пользователю, даже сменившему оператора.
Для получения SMS не нужен интернет, а если адресат находится вне действия сети, он все равно получит сообщение, как только вернется в зону приема сотового сигнала. При этом вы всегда можете посмотреть, получено ли сообщение, а перед запуском воспользоваться услугой актуализации контактов, которая позволяет отправлять СМС только активным абонентам. Если сообщение не дошло, можно прибегнуть к другим каналам связи: Viber, WhatsApp, E-mail.
Другие плюсы SMS-рассылки:
- Высокая читаемость. Open rate СМС составляет 80% — это один из самых высоких показателей среди существующих каналов связи.
- Быстрый отклик. Около 90% сообщений читают в течение 3 минут после получения.
- Меньшее количество рекламного шума. В сообщениях не так много рекламных предложений, поскольку пользователи не так активно раздают номер своего телефона.
- Высокая персонализация. Используя сервис рассылок, можно автоматически вставлять в текст имя получателя, контрольные цифры и другие важные данные.
Подключить сервис СМС-рассылки
Компания IBA Telecom предлагает многофункциональный сервис СМС-рассылок с управлением через личный кабинет с удобным web-интерфейсом. Система предусматривает широкие возможности для интеграции, поддерживаются такие протоколы, как HTTP/XML, SMPP 3.4, SMTP (Email2SMS) и множество других.
Предлагаемый сервис автоматически и бесплатно отслеживает и удаляет неактивные номера абонентов, позволяет меня имя отправителя и исключает дублирование СМС. Для подключения обратитесь к нам по телефону или в онлайн-чате. Если остались вопросы, задавайте их в специальной форме на сайте, и менеджер сам вам перезвонит.
