IBA Telecom
8 800 555 06 41
8 800 555 06 41Отдел продаж
8 800 555 06 41 доб. 3Техническая поддержка
Заказать звонок
E-mail
ru@ibatele.com
Режим работы

Пн-Пт с 08:00 по 17:00

Техническая поддержка круглосуточно

Подключить
Продукты
  • Каналы коммуникаций
    • Голосовой робот
    • SMS
    • E-mail
    • Viber
    • USSD
    • WhatsApp
    • Мобильные PUSH
  • Верификация пользователей
    • Voice Password
    • IMSI идентификация
    • SMS Верификация
    • Еmail Верификация
    • PUSH Верификация
  • Другие сервисы
    • Актуализация контактов
  • Автоматизация
    • API Каналы коммуникаций и сервисы
    • Интеграция с сервисами
    • Модули подключения
Решения
  • Интернет магазин и сервисы
  • МФО МКК Ломбарды
  • Отдел продаж
  • Ресурсоснабжающие предприятия
  • Розничная торговля
  • Салон красоты и барбершоп
  • Сервисные центры
  • Транспортная компания
Тарифы
  • Каналы коммуникаций
    • Голосовой робот
    • SMS Мультиподпись
    • SMS Индивидуальный
    • SMS Цифровой отправитель
    • SMS Международные в Россию
    • Мобильные PUSH
    • E-mail расылки
    • WhatsApp Business API
    • Viber Business
  • Верификация пользователей
    • Voice Password
    • SMS Верификация
    • IMSI идентификация
    • PUSH Верификация
    • Email Верификация
  • Другие сервисы
    • Актуализация контактов
Пополнить баланс
Поддержка
  • Вопрос-ответ
  • Служба поддержки
  • API / Инструкции по работе с сервисами
  • Модули интеграции
  • Правила оплаты
  • Отказ от услуг
  • Пользовательское соглашение
  • Политика конфиденциальности персональных данных
Партнеры
Россия
  • О компании
  • Новости
  • Контакты
  • Вопрос-ответ
  • ...
    Россия
    8 800 555 06 41
    8 800 555 06 41Отдел продаж
    8 800 555 06 41 доб. 3Техническая поддержка
    Заказать звонок
    E-mail
    ru@ibatele.com
    Режим работы

    Пн-Пт с 08:00 по 17:00

    Техническая поддержка круглосуточно

    IBA Telecom
    Продукты
    Посмотрите инструкции по работе с сервисом и другую техническую документацию
    • Каналы коммуникаций
      Каналы коммуникаций
      • Голосовой робот
      • SMS
      • E-mail
      • Viber
      • USSD
      • WhatsApp
      • Мобильные PUSH
    • Верификация пользователей
      Верификация пользователей
      • Voice Password
      • IMSI идентификация
      • SMS Верификация
      • Еmail Верификация
      • PUSH Верификация
    • Другие сервисы
      Другие сервисы
      • Актуализация контактов
    • Автоматизация
      Автоматизация
      • API Каналы коммуникаций и сервисы
      • Интеграция с сервисами
      • Модули подключения
    Решения
    Посмотрите другие бизнес примеры и рекомендации по использованию сервиса
    • Интернет магазин и сервисы
      Интернет магазин и сервисы
    • МФО МКК Ломбарды
      МФО МКК Ломбарды
    • Отдел продаж
      Отдел продаж
    • Ресурсоснабжающие предприятия
      Ресурсоснабжающие предприятия
    • Розничная торговля
      Розничная торговля
    • Салон красоты и барбершоп
      Салон красоты и барбершоп
    • Сервисные центры
      Сервисные центры
    • Транспортная компания
      Транспортная компания
    Тарифы
    • Каналы коммуникаций
      • Голосовой робот
      • SMS Мультиподпись
      • SMS Индивидуальный
      • SMS Цифровой отправитель
      • SMS Международные в Россию
      • Мобильные PUSH
      • E-mail расылки
      • WhatsApp Business API
      • Viber Business
    • Верификация пользователей
      • Voice Password
      • SMS Верификация
      • IMSI идентификация
      • PUSH Верификация
      • Email Верификация
    • Другие сервисы
      • Актуализация контактов
    Пополнить баланс
    Поддержка
    • Вопрос-ответ
    • Служба поддержки
    • API / Инструкции по работе с сервисами
    • Модули интеграции
    • Правила оплаты
    • Отказ от услуг
    • Пользовательское соглашение
    • Политика конфиденциальности персональных данных
    Партнеры
      Подключить
      IBA Telecom
      Продукты
      Посмотрите инструкции по работе с сервисом и другую техническую документацию
      • Каналы коммуникаций
        Каналы коммуникаций
        • Голосовой робот
        • SMS
        • E-mail
        • Viber
        • USSD
        • WhatsApp
        • Мобильные PUSH
      • Верификация пользователей
        Верификация пользователей
        • Voice Password
        • IMSI идентификация
        • SMS Верификация
        • Еmail Верификация
        • PUSH Верификация
      • Другие сервисы
        Другие сервисы
        • Актуализация контактов
      • Автоматизация
        Автоматизация
        • API Каналы коммуникаций и сервисы
        • Интеграция с сервисами
        • Модули подключения
      Решения
      Посмотрите другие бизнес примеры и рекомендации по использованию сервиса
      • Интернет магазин и сервисы
        Интернет магазин и сервисы
      • МФО МКК Ломбарды
        МФО МКК Ломбарды
      • Отдел продаж
        Отдел продаж
      • Ресурсоснабжающие предприятия
        Ресурсоснабжающие предприятия
      • Розничная торговля
        Розничная торговля
      • Салон красоты и барбершоп
        Салон красоты и барбершоп
      • Сервисные центры
        Сервисные центры
      • Транспортная компания
        Транспортная компания
      Тарифы
      • Каналы коммуникаций
        • Голосовой робот
        • SMS Мультиподпись
        • SMS Индивидуальный
        • SMS Цифровой отправитель
        • SMS Международные в Россию
        • Мобильные PUSH
        • E-mail расылки
        • WhatsApp Business API
        • Viber Business
      • Верификация пользователей
        • Voice Password
        • SMS Верификация
        • IMSI идентификация
        • PUSH Верификация
        • Email Верификация
      • Другие сервисы
        • Актуализация контактов
      Пополнить баланс
      Поддержка
      • Вопрос-ответ
      • Служба поддержки
      • API / Инструкции по работе с сервисами
      • Модули интеграции
      • Правила оплаты
      • Отказ от услуг
      • Пользовательское соглашение
      • Политика конфиденциальности персональных данных
      Партнеры
        Россия
        8 800 555 06 41Отдел продаж
        8 800 555 06 41 доб. 3Техническая поддержка
        Заказать звонок
        E-mail
        ru@ibatele.com
        Режим работы

        Пн-Пт с 08:00 по 17:00

        Техническая поддержка круглосуточно

        Подключить
        IBA Telecom
        Телефоны
        8 800 555 06 41 Отдел продаж
        8 800 555 06 41 доб. 3 Техническая поддержка
        Заказать звонок
        IBA Telecom
        • Продукты
          • Продукты
          • Каналы коммуникаций
            • Каналы коммуникаций
            • Голосовой робот
            • SMS
            • E-mail
            • Viber
            • USSD
            • WhatsApp
            • Мобильные PUSH
          • Верификация пользователей
            • Верификация пользователей
            • Voice Password
            • IMSI идентификация
            • SMS Верификация
            • Еmail Верификация
            • PUSH Верификация
          • Другие сервисы
            • Другие сервисы
            • Актуализация контактов
          • Автоматизация
            • Автоматизация
            • API Каналы коммуникаций и сервисы
            • Интеграция с сервисами
            • Модули подключения
        • Решения
          • Решения
          • Интернет магазин и сервисы
          • МФО МКК Ломбарды
          • Отдел продаж
          • Ресурсоснабжающие предприятия
          • Розничная торговля
          • Салон красоты и барбершоп
          • Сервисные центры
          • Транспортная компания
        • Тарифы
          • Тарифы
          • Каналы коммуникаций
            • Каналы коммуникаций
            • Голосовой робот
            • SMS Мультиподпись
            • SMS Индивидуальный
            • SMS Цифровой отправитель
            • SMS Международные в Россию
            • Мобильные PUSH
            • E-mail расылки
            • WhatsApp Business API
            • Viber Business
          • Верификация пользователей
            • Верификация пользователей
            • Voice Password
            • SMS Верификация
            • IMSI идентификация
            • PUSH Верификация
            • Email Верификация
          • Другие сервисы
            • Другие сервисы
            • Актуализация контактов
        • Пополнить баланс
        • Поддержка
          • Поддержка
          • Вопрос-ответ
          • Служба поддержки
          • API / Инструкции по работе с сервисами
          • Модули интеграции
          • Правила оплаты
          • Отказ от услуг
          • Пользовательское соглашение
          • Политика конфиденциальности персональных данных
        • Партнеры
        Подключить
        • 8 800 555 06 41 Отдел продаж
          • Телефоны
          • 8 800 555 06 41 Отдел продаж
          • 8 800 555 06 41 доб. 3 Техническая поддержка
          • Заказать звонок
        • ru@ibatele.com

        WhatsApp-рассылка для бизнеса в России

        Главная
        —
        Услуги
        —
        Каналы коммуникаций в России
        —WhatsApp-рассылка для бизнеса в России
        Каналы коммуникаций
        • Описание
        • Презентации по сферам бизнеса
        • Вопрос-Ответ

        WhatsApp Business API — массовая отправка сообщений по базе контактов пользователей. Инструмент позволяет быть всегда на связи с клиентами, быстро сообщать важную информацию и получать ценную обратную связь, а также не потерять новых покупателей и удержать постоянных, тем самым постоянно увеличивая число повторных продаж.

        Возможности Ватсап-рассылки для вашего бизнеса

        Компания IBA Telecom предлагает подключение рассылок в Ватсапе с помощью функционального решения WhatsApp Business API. Используя его, можно получать больше обратной связи, повысить качество работы службы поддержки, делать больше повторных продаж и сократить время сделки. Для этого в функционале инструмента заложены 2 вида сообщений:

        • Шаблонные HSM. Используются как первые сообщения для инициирования диалога с клиентом, а также в качестве рассылок. Для этого предварительно согласовываются шаблоны, которые могут включать различные переменные данные. Кроме текста в сообщениях можно отправлять медиафайлы: аудио, видео, изображения, документы.
        • Обычные. Отправляются после первого приветственного сообщения, если пользователь в течение 24 часов дал разрешение на переписку. Здесь форма общения свободная, не требует согласования шаблонов.

        Сервис для рассылки в Ватсапе не допускает прямой агрессивной рекламы, поэтому в сообщениях можно:

        • уведомлять о статусе заказа и доставке товара в пункт выдачи;
        • оповещать о подтверждении оплаты;
        • договариваться о сделках;
        • напоминать о записях на прием и мероприятиях;
        • присылать прайс-листы, каталоги и рассказывать о новых продуктах;
        • рассылать анкеты и опросники для сбора обратной связи и отзывов;
        • отправлять инструкции по действиям для решения проблемы клиента.

        Преимущества Ватсап-рассылки через WhatsApp Business API

        WhatsApp Business API — эффективное, безопасное и наиболее продвинутое решение для Ватсап-рассылки. Его можно интегрировать с CRM-системой, сайтом компании, контакт-центром, что позволит любым сотрудникам службы поддержки давать клиентам обратную связь в мессенджере.

        Главное преимущество WhatsApp Business API — это легальность решения, что полностью исключает блокировку из-за массовой рассылки сообщений по базе клиентов в России. Все сообщения гарантировано доставляются пользователям, а отправку можно настроить неограниченному количеству абонентов, причем весь процесс полностью автоматизирован.

        Рассылка через Ватсап имеет еще ряд ценных преимуществ:

        • Подтвержденный аккаунт компании помечается серой галочкой (у наиболее известных зеленой), что помогает вызывать у клиентов доверие и повышает их лояльность.
        • В функционале инструмента есть возможность создать шаблоны на все случаи и быстрые ответы на типовые вопросы пользователей.
        • При необходимости можно разработать чат-бот, который возьмет на себя большую часть работы с клиентом и почти полностью автоматизирует процесс оформления сделки или продажи.
        • Инструмент позволяет отслеживать данные о количестве полученных и прочитанных сообщений, на основе чего можно анализировать эффективность рассылки.
        • Клиент получает все сообщения в обычной версии мессенджера, то есть для общения с компанией им не требуется дополнительно устанавливать какое-то другое приложение.
        • Для удобства работы предусмотрена возможность сортировки чатов с пользователями по разным критериям: новый клиент, ожидание оплаты, оформление покупки и пр.
        • Рассылка недорого стоит, поскольку сообщения отправляются без использования сотовой сети.

        Программа рассылки в WhatsApp идеально подходит для отправки информативных и полезных сообщений, которые помогают удержать клиента, повысить его лояльность и тем самым стимулировать к повторной покупке или взаимодействию с компанией. IBA Telecom оказывает услуги по внедрению инструмента в деятельность любого бизнеса. Вы сможете отправлять любые исходящие сообщения через личный кабинет WhatsApp Business API либо из своей программы (API), а также принимать входящие от клиентов, тем самым обеспечивая двустороннее взаимодействие.

        Оставьте заявку на подключение в онлайн-форме на сайте или свяжитесь с нами по контактному телефону. Специалист подробно объяснит, как все работает, проконсультирует и ответит на все вопросы.


        Презентации по сферам бизнеса
        Бьюти-индустрия: салон красоты спа бербершоп и тд
        2,8 Мб
        Фитнес-клубы спортзалы
        3,3 Мб
        Рестораны кафе общественное питание и развлекательные заведения
        6 Мб
        Медицинские клиники
        3,7 Мб
        Такси аренда авто и таксомоторный бизнес
        2,7 Мб
        Магазины одежды
        5 Мб
        Страховые компании
        6,8 Мб

        Ответы на часто задаваемы вопросы

        Ниже мы ответим на часть часто задаваемых вопросов, полный список ответов на вопросы в разделе Вопрос/ответ.

        Как определить какие сообщения Сервисные Рекламные Транзакционные
        Рекламные сообщения - Сообщения рекламирующие товар, услугу, информирующие о событии. Побуждающие к покупке, действию и не включающие в себя характер сообщений, описанных ниже.

        Сервисные сообщения — Сообщения, связанные c операциями по предоставлению, или оказанию сервиса, услуги и информирующие, о событиях или операциях в рамках сервиса, услуги.

        Транзакционные сообщения — Сообщения, которые отправляются для информирования о совершенных операциях с использованием электронных средств платежей и для целей исполнения требований законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

        Рассылка сообщений по моим контактам это законно ?
        Чтобы рассылка была законной, необходимо соблюсти правила, для каждой категории сообщении - Сервисные Рекламные Транзакционные, существуют свои правила.

        Рекламные сообщения - для этой категории сообщений, требуется до отправки сообщений получить согласие на получение сообщений по канала электросвязи, от владельца номера (абонента мобильного оператора). Согласие возможно получить двумя вариантами: 

        1. На бумажном носителе - в составе договора, заполненная анкета, к примеру на получение карты лояльности, либо другое.
        2. В электронном виде - при регистрации личного кабинета в сервисе, магазине, либо другое.

        В обоих вариантах, владелец номера должен явно дать согласие на получение от вас любой информации по каналам электросвязи, за исключением категорий сообщений, описанных ниже. 

        Сервисные сообщения - для отправки таких сообщений, предварительное согласие владельца номера не требуется.

        Транзакционные сообщения - для отправки таких сообщений, предварительное согласие владельца номера не требуется.

        Как подключить услугу и сколько времени нужно на подключение
        - Для подключения услуги, вам необходимо отправить нам заявку на подключение, нажав на кнопку "Подключить услугу" (в верхней части сайта), или связаться с нами по телефону указанному в верхней части сайта.

        - Время подключения, напрямую зависит от скорости предоставления необходимым документов для создания договора. Доступы к сервису мы предоставляем, после получения скан копии подписанного договора, или подписанного договора через Электронный документооборот.

        В среднем не больше 1 дня.

        Оказываемые услуги вашей компанией законны ?
        По закону РФ, подобные услуги имеет право оказывать только оператор связи. Наша компания является оператором связи, все услуги лицензированы. С лицензиями, вы можете ознакомиться в разделе Лицензии.


        Статьи
        Бизнес-примеры
        Выстраиваем коммуникацию с клиентами салона красоты: полезные инструменты для бизнеса России
        Как сделать в салоне красоты непревзойденный сервис, который будет способствовать росту продаж? Нужно обратить внимание на взаимоотношения с клиентами. В этом помогут современные технологии: от ставших привычными рассылок до роботизированных звонков со множеством возможностей.
        Бизнес-примеры
        Как выстроить коммуникацию с клиентами ресторана, кафе или клуба России: рейтинг инструментов
        Современные инструменты автоматизации помогают оптимизировать многие процессы в ресторанах и кафе: от управления бронированием до организации доставки при работе на вынос. Рассказываем, как правильно построить коммуникацию с посетителями, чтобы они стали вашими постоянными гостями.
        Партнеры
        PultTaxi
        Maxim
        HiveTaxi
        UpTaxi
        1C
        ECT
        Назад к списку
        • Каналы коммуникаций
          • Голосовой робот
          • USSD сервис
          • Мобильные PUSH
          • SMS рассылка
          • E-mail рассылка
          • WhatsApp Business API
          • Viber Business
        • Верификация пользователей
          • IMSI сервис
          • Voice Password
          • Email Верификация
          • PUSH Верификация
          • SMS Верификация
        • Другие сервисы
          • Актуализация контактов
        Компания
        Услуги
        Тарифы
        Поддержка
        Контакты
        Пополнить баланс
        Подписаться на рассылку
        8 800 555 06 41
        8 800 555 06 41Отдел продаж
        8 800 555 06 41 доб. 3Техническая поддержка
        Заказать звонок
        E-mail
        ru@ibatele.com
        Режим работы

        Пн-Пт с 08:00 по 17:00

        Техническая поддержка круглосуточно

        Заказать звонок
        ru@ibatele.com
        © 2023 IBA Telecom - цифровые коммуникации.
        Политика конфиденциальности