Мобильные PUSH уведомления в России

В нашем SDK (набор библиотек для легкого встраивания Push в мобильное приложение) уже содержится все необходимое для правильной работы с Push уведомлениями, применены лучшие практики, повышающие качество сервиса и процент доставки. Использование SDK облегчает задачу разработчика мобильного приложения, избавляя от необходимости изучения особенностей Push.

Взаимодействие мобильного приложения с IBA platform через Push API: регистрация приложений, обновление данных клиента, передача статусов доставки, получение дополнительного контента и др. Push API используется SDK для взаимодействия с сервисом.

Запросы от мобильного приложения к IBA platform подписываются при помощи приватного ключа, а достоверность подписи проверяется в нашей системе. Такой подход исключает возможность выполнения запросов злоумышленником от лица пользователя.

Отправка Push осуществляется через защищенные протоколы, разработанные Google и Apple.

Возможен режим работы, когда Push лишь уведомляет приложение о сообщении, а само сообщение загружается напрямую с IBA platform. Таким образом, тексты сообщений не проходят через облака Google и Apple.

Для полноценного использования Push в омниканальных сценариях доставки сообщений, в качестве идентификатора клиента используется номер телефона. При этом у клиента может иметься и несколько устройств. Push могут отправляться как сразу на все устройства клиента, так и на одно определенное.

При подключении Push уведомлений на новых устройствах или изменении токена на уже подключенных устройствах, данные о подписках актуализируются в IBA platform. Это легко выполняется через наш SDK.API

Доставка Push сообщений на различные устройства и с разными версиями ОС имеет свои особенности. В большей степени это проявляется на Android устройствах китайских производителей. Без учета таких особенностей процент доставки Push заметно снижается, что не дает в полной мере экономить на SMS сообщениях.

Мы проводим постоянную работу по адаптации IBA platform и SDK для учета особенностей устройств и версий операционных систем, что гарантирует высочайший процент доставки и уровень работы сервиса.

Для сообщений, содержащих информацию о платежах с банковских карт, поддерживается передача логотипов торговых организаций, в пользу которых совершен платеж, и их названия на кириллице. При отсутствии логотипа, в сообщении передается логотип категории платежа (продукты, АЗС и др.).

Это повышает привлекательность и информативность Push для получателей.

IBA platform предоставляет готовую базу логотипов.

Статусы доставки поступают в IBA platform даже если на момент отправки Push, Android или iOS приложение не было запущено на мобильном устройстве.

Push SDK предоставляет возможности для быстрого построения раздела с историей уведомлений в мобильном приложении заказчика, который будет доступен и без доступа в Интернет. Возможность просмотра истории уведомлений повышает ценность Push канала для пользователей и сокращает количество пользователей, отключивших прием Push спустя время после начала использования. 

Использование готовой библиотеки значительно сокращает время запуска и экономит ресурсы клиента. 

Push уведомление может содержать информацию о том, на какой раздел или страницу мобильного приложения перейдет пользователь при нажатии на Push.

Push сообщения могут содержать интерактивные кнопки, выполняющие определенные действия. Наличие таких элементов мотивирует пользователей на выполнение желаемых действий и увеличивает отклик.

Рекламные сообщения - Сообщения рекламирующие товар, услугу, информирующие о событии. Побуждающие к покупке, действию и не включающие в себя характер сообщений, описанных ниже.

Сервисные сообщения — Сообщения, связанные c операциями по предоставлению, или оказанию сервиса, услуги и информирующие, о событиях или операциях в рамках сервиса, услуги.

Транзакционные сообщения — Сообщения, которые отправляются для информирования о совершенных операциях с использованием электронных средств платежей и для целей исполнения требований законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

Для каждой категории сообщении - Сервисные Рекламные Транзакционные, существуют свои правила.

Рекламные сообщения - для этой категории сообщений, требуется до отправки PUSH сообщения получить согласие на получение сообщений, от владельца номера (абонента мобильного оператора). Согласие возможно получить двумя вариантами: 

1. На бумажном носителе - в составе договора, заполненная анкета, к примеру на получение карты лояльности, либо другое.
2. В электронном виде - при регистрации личного кабинета в сервисе, магазине, либо другое.

В обоих вариантах, владелец номера должен явно дать согласие на получение от вас любой информации по каналам электросвязи, за исключением категорий сообщений, описанных ниже. 

Сервисные сообщения - для отправки таких сообщений, предварительное согласие владельца номера не требуется.

Транзакционные сообщения - для отправки таких сообщений, предварительное согласие владельца номера не требуется.

- Для подключения услуги, вам необходимо отправить нам заявку на подключение, нажав на кнопку "Подключить услугу", или связаться с нами по телефону указанному в верхней части сайта.

- Время подключения, напрямую зависит от скорости предоставления необходимым документов для создания договора. Доступы к сервису мы предоставляем, после получения скан копии подписанного договора, или подписанного договора через Электронный документооборот.

В среднем не больше 1 дня.

По закону РФ, подобные услуги имеет право оказывать только оператор связи. Наша компания является оператором связи, все услуги лицензированы. С лицензиями, вы можете ознакомиться в разделе Лицензии.