Самый экономичный маркетинговый канал связи с клиентом России - это PUSH-уведомления. Он поможет вернуть пользователей, обратить его внимание в 100% случаев, повысить продажи, донести важную информацию до клиента.
Мобильные PUSH-уведомления – уведомления в мобильные приложения клиента. Мгновенные сообщения, по которым можно кликнуть, организовать двухстороннюю связь, автоматизировать работу с клиентами. Отправка массовых и одиночных сообщений, из личного кабинета услуги, или через вашу программу (API).
Отправка уведомлений осуществляется напрямую через сервисы Android, iOS и Huawei. Гарантированный уровень доставки >90%, не доставленные сообщения как Push, могут быть переотправлены через любой другой доступный канал, например, Viber, SMS, WhatsApp, или Роботизированный звонок.
Простая интеграция с мобильным приложением на Android, iOS и Huawei
В нашем SDK (набор библиотек для легкого встраивания Push в мобильное приложение) уже содержится все необходимое для правильной работы с Push уведомлениями, применены лучшие практики, повышающие качество сервиса и процент доставки. Использование SDK облегчает задачу разработчика мобильного приложения, избавляя от необходимости изучения особенностей Push.
Взаимодействие мобильного приложения с IBA platform через Push API: регистрация приложений, обновление данных клиента, передача статусов доставки, получение дополнительного контента и др. Push API используется SDK для взаимодействия с сервисом.
Преимущества PUSH уведомлений
● Сообщения появляются поверх других окон на экране телефона
● Таргетирование
● Доставка контента
● Сокращают расходы на рассылку.
● Показывают статус доставки.
● Готовые инструменты для быстрого запуска
Цены на PUSH уведомлений в России
Стоимость одного PUSH-уведомления составляет всего от 0,03 руб. раздел Тарифы
Запросы от мобильного приложения к IBA platform подписываются при помощи приватного ключа, а достоверность подписи проверяется в нашей системе. Такой подход исключает возможность выполнения запросов злоумышленником от лица пользователя.
Отправка Push осуществляется через защищенные протоколы, разработанные Google и Apple.
Возможен режим работы, когда Push лишь уведомляет приложение о сообщении, а само сообщение загружается напрямую с IBA platform. Таким образом, тексты сообщений не проходят через облака Google и Apple.
Для полноценного использования Push в омниканальных сценариях доставки сообщений, в качестве идентификатора клиента используется номер телефона. При этом у клиента может иметься и несколько устройств. Push могут отправляться как сразу на все устройства клиента, так и на одно определенное.
При подключении Push уведомлений на новых устройствах или изменении токена на уже подключенных устройствах, данные о подписках актуализируются в IBA platform. Это легко выполняется через наш SDK.API
Доставка Push сообщений на различные устройства и с разными версиями ОС имеет свои особенности. В большей степени это проявляется на Android устройствах китайских производителей. Без учета таких особенностей процент доставки Push заметно снижается, что не дает в полной мере экономить на SMS сообщениях.
Мы проводим постоянную работу по адаптации IBA platform и SDK для учета особенностей устройств и версий операционных систем, что гарантирует высочайший процент доставки и уровень работы сервиса.
Для сообщений, содержащих информацию о платежах с банковских карт, поддерживается передача логотипов торговых организаций, в пользу которых совершен платеж, и их названия на кириллице. При отсутствии логотипа, в сообщении передается логотип категории платежа (продукты, АЗС и др.).
Это повышает привлекательность и информативность Push для получателей.
IBA platform предоставляет готовую базу логотипов.
Статусы доставки поступают в IBA platform даже если на момент отправки Push, Android или iOS приложение не было запущено на мобильном устройстве.
Push SDK предоставляет возможности для быстрого построения раздела с историей уведомлений в мобильном приложении заказчика, который будет доступен и без доступа в Интернет. Возможность просмотра истории уведомлений повышает ценность Push канала для пользователей и сокращает количество пользователей, отключивших прием Push спустя время после начала использования.
Использование готовой библиотеки значительно сокращает время запуска и экономит ресурсы клиента.
Push уведомление может содержать информацию о том, на какой раздел или страницу мобильного приложения перейдет пользователь при нажатии на Push.
Push сообщения могут содержать интерактивные кнопки, выполняющие определенные действия. Наличие таких элементов мотивирует пользователей на выполнение желаемых действий и увеличивает отклик.
