IBA Telecom
8 800 555 06 41
8 800 555 06 41Отдел продаж
8 800 555 06 41 доб. 3Техническая поддержка
Заказать звонок
E-mail
ru@ibatele.com
Режим работы

Пн-Пт с 08:00 по 17:00

Техническая поддержка круглосуточно

Подключить услуги
Услуги
  • Голосовые сервисы
    • Роботизированный звонок
  • Текстовые сервисы
    • SMS рассылка
    • E-mail рассылка
    • Viber рассылка
    • WhatsApp рассылка
    • Мобильные PUSH уведомления
  • Другие сервисы
    • IMSI сервис
    • USSD сервис
    • Актуализация контактов
Тарифы
  • Сервис информирования
    • Роботизированный звонок
    • SMS сервисы
    • E-mail рассылка
    • WhatsApp рассылка
    • Viber рассылка
    • Актуализация контактов для рассылки
    • Мобильные PUSH уведомления
Пополнить баланс
Поддержка
  • Вопрос-ответ
  • Служба поддержки
  • API / Инструкции по работе с сервисами
  • Модули интеграции
  • Правила оплаты
  • Отказ от услуг
  • Пользовательское соглашение
  • Политика конфиденциальности персональных данных
Блог
Компания
  • О компании
  • Лицензии
  • Реквизиты
  • Документы
  • Партнеры
Контакты
Новости
Россия
Ваш городИркутск?
Да Изменить
  • Бизнес-примеры
  • Интеграции со скидкой на сервис
  • Вопрос-ответ
  • ...
    Россия
    Ваш городИркутск?
    Да Изменить
    8 800 555 06 41
    8 800 555 06 41Отдел продаж
    8 800 555 06 41 доб. 3Техническая поддержка
    Заказать звонок
    E-mail
    ru@ibatele.com
    Режим работы

    Пн-Пт с 08:00 по 17:00

    Техническая поддержка круглосуточно

    IBA Telecom
    Услуги
    Модули интеграции и системы интегрированные с сервисом
    6 апреля 2021
    Инструкции по интеграции сервиса с вашей системой
    • Голосовые сервисы
      • Роботизированный звонок
    • Текстовые сервисы
      • SMS рассылка
      • E-mail рассылка
      • Viber рассылка
      • WhatsApp рассылка
      • Мобильные PUSH уведомления
    • Другие сервисы
      • IMSI сервис
      • USSD сервис
      • Актуализация контактов
    Тарифы
    • Сервис информирования
      • Роботизированный звонок
      • SMS сервисы
      • E-mail рассылка
      • WhatsApp рассылка
      • Viber рассылка
      • Актуализация контактов для рассылки
      • Мобильные PUSH уведомления
    Пополнить баланс
    Поддержка
    • Вопрос-ответ
    • Служба поддержки
    • API / Инструкции по работе с сервисами
    • Модули интеграции
    • Правила оплаты
    • Отказ от услуг
    • Пользовательское соглашение
    • Политика конфиденциальности персональных данных
    Блог
    Компания
    • О компании
    • Лицензии
    • Реквизиты
    • Документы
    • Партнеры
    Контакты
    Новости
      Подключить услуги
      IBA Telecom
      Услуги
      Модули интеграции и системы интегрированные с сервисом
      6 апреля 2021
      Инструкции по интеграции сервиса с вашей системой
      • Голосовые сервисы
        • Роботизированный звонок
      • Текстовые сервисы
        • SMS рассылка
        • E-mail рассылка
        • Viber рассылка
        • WhatsApp рассылка
        • Мобильные PUSH уведомления
      • Другие сервисы
        • IMSI сервис
        • USSD сервис
        • Актуализация контактов
      Тарифы
      • Сервис информирования
        • Роботизированный звонок
        • SMS сервисы
        • E-mail рассылка
        • WhatsApp рассылка
        • Viber рассылка
        • Актуализация контактов для рассылки
        • Мобильные PUSH уведомления
      Пополнить баланс
      Поддержка
      • Вопрос-ответ
      • Служба поддержки
      • API / Инструкции по работе с сервисами
      • Модули интеграции
      • Правила оплаты
      • Отказ от услуг
      • Пользовательское соглашение
      • Политика конфиденциальности персональных данных
      Блог
      Компания
      • О компании
      • Лицензии
      • Реквизиты
      • Документы
      • Партнеры
      Контакты
      Новости
        Россия
        Ваш городИркутск?
        Да Изменить
        8 800 555 06 41Отдел продаж
        8 800 555 06 41 доб. 3Техническая поддержка
        Заказать звонок
        E-mail
        ru@ibatele.com
        Режим работы

        Пн-Пт с 08:00 по 17:00

        Техническая поддержка круглосуточно

        Подключить услуги
        IBA Telecom
        Телефоны
        8 800 555 06 41 Отдел продаж
        8 800 555 06 41 доб. 3 Техническая поддержка
        Заказать звонок
        IBA Telecom
        • Услуги
          • Услуги
          • Голосовые сервисы
            • Голосовые сервисы
            • Роботизированный звонок
          • Текстовые сервисы
            • Текстовые сервисы
            • SMS рассылка
            • E-mail рассылка
            • Viber рассылка
            • WhatsApp рассылка
            • Мобильные PUSH уведомления
          • Другие сервисы
            • Другие сервисы
            • IMSI сервис
            • USSD сервис
            • Актуализация контактов
        • Тарифы
          • Тарифы
          • Сервис информирования
            • Сервис информирования
            • Роботизированный звонок
              • Роботизированный звонок
              • Тариф Универсальный Call
            • SMS сервисы
              • SMS сервисы
              • Тариф Мультиподпись SMS
              • Тариф Международные SMS в Россию
              • Тариф Цифровой SMS
            • E-mail рассылка
              • E-mail рассылка
              • Тариф Универсальный E-mail
            • WhatsApp рассылка
              • WhatsApp рассылка
              • Тариф Универсальный WhatsApp
            • Viber рассылка
              • Viber рассылка
              • Тариф Универсальный Viber
            • Актуализация контактов для рассылки
              • Актуализация контактов для рассылки
              • Тариф Актуализация контактов
            • Мобильные PUSH уведомления
              • Мобильные PUSH уведомления
              • Тариф Универсальный PUSH
        • Пополнить баланс
        • Поддержка
          • Поддержка
          • Вопрос-ответ
          • Служба поддержки
          • API / Инструкции по работе с сервисами
          • Модули интеграции
          • Правила оплаты
          • Отказ от услуг
          • Пользовательское соглашение
          • Политика конфиденциальности персональных данных
        • Блог
        • Компания
          • Компания
          • О компании
          • Лицензии
          • Реквизиты
          • Документы
          • Партнеры
        • Контакты
        • Новости
        Подключить услуги
        • 8 800 555 06 41 Отдел продаж
          • Телефоны
          • 8 800 555 06 41 Отдел продаж
          • 8 800 555 06 41 доб. 3 Техническая поддержка
          • Заказать звонок
        • ru@ibatele.com

        Роботизированные звонки для бизнеса в России

        Главная
        —
        Услуги
        —
        Сервис информирования в России
        —Роботизированные звонки для бизнеса в России
        ТП Москва Биг
        Роботизированный звонок
        Сервис информирования

        Автоматические звонки с IVR, распознованием и синтезом речи. Интеграция с вашей системой, для автоматических сценарием работы с клиентами.

        • Описание
        • Презентации по сферам бизнеса
        • Функциональные возможности
        • Вопрос-Ответ

        Роботизированные звонки (голосовой бот) — специализированный сервис, который автоматически звонит клиентам и отвечает на их звонки без участия оператора. Программа может задавать вопросы и предлагать варианты ответов, отрабатывать возражения, продавать и консультировать, а также принимать ответы за счет тонового набора или распознавания голоса.

        Зачем автоматизировать звонки

        Телефонные звонки сохраняют статус одного из основных каналов связи с потребителем, которые используются компаниями. Этим обусловлены значительные затраты бизнеса на содержание колл-центров, где нужно обучать сотрудников, составлять для них скрипты и постоянно контролировать. Не меньшие расходы наблюдаются и при передаче этой функции на аутсорсинг профильным компаниями в России.

        Автоматические звонки оптимизируют нагрузку на менеджеров, которые тратят много времени на многочисленные однотипные звонки в течение дня. В результате снижается размер бюджета на содержание колл-центра и повышается продуктивность работы операторов, поскольку у них появляется время на выполнение других задач. Дополнительно голосовой робот используют в следующих целях:

        • чтобы улучшить коммуникативную связь между компанией и клиентами, постоянными и потенциальными;
        • оптимизировать и ускорить поддержку потребителей там, где не требуется участие оператора;
        • в 2-3 раза повысить скорость обзвонов — в среднем со 150 до 450 за смену;
        • уменьшить стоимость одного звонка.

        С какими задачами справляется голосовой робот

        Современного робота, на которого возлагают голосовые рассылки, трудно отличить от человека. Программа работает на основе искусственной нейронной сети, имеет заданные алгоритмы, сигналы и команды, поэтому может «общаться» с потребителем так же живо и естественно, как оператор колл-центра. На голосового робота возлагаются:

        • рутинные задачи по холодным продажам, напоминаниям и опросам;
        • рассылка сервисных голосовых сообщений;
        • оповещение о текущих акциях, скидках, распродажах;
        • информирование о предстоящих мероприятиях и других новостях;
        • уведомления о текущем статусе заказа;
        • переключение на компетентного сотрудника на случай, если вопрос требует участия оператора;
        • формирование статистики и отчетов по нажатиям, целям, затратам.

        Для выполнения перечисленных задач используются:

        • Исходящие роботизированные звонки. Массовый обзвон клиентов с рассылкой голосовых сообщений или отправкой одиночных звонков через API (программу заказчика). У программы есть функция перезвонить или отправить СМС, если человек не ответил. Перед настройкой обзвона можно актуализировать контакты, что будет полезно для использования не только голосового робота, но и SMS-рассылки.
        • Входящие роботизированные звонки. Представляют собой интерактивное IVR-меню с заранее продуманным сценарием разговора, который строится в зависимости от ответов пользователя. Робот определяет клавишу, которую нажал человек, или распознает его речь, и реагирует на ключевые слова, воспроизводя голосовые записи или синтезируя речь самостоятельно.

        Функции роботизированных звонков определяют их структуру, в которой присутствуют следующие элементы: текстовый файл с сообщением для синтеза в речь, записанные диктором аудиофайл и отдельные звуковые фрагменты, а также IVR-меню с персонализированным сценарием.

        Заказать подключение роботизированных звонков

        Автоматические телефонные звонки — очень полезная технология для бизнеса любой направленности. За голосовыми роботами лежит будущее телемаркетинга, консультативных горячих линий, телефонной поддержки и диспетчеризации. Компания IBA Telecom предлагает свои услуги в подключении и настройке роботизированных звонков в любой компании. С нашей помощью вы сможете освободить время для действительно важных дел, доверив рутинные задачи голосовому роботу. Оставьте заявку на подключение, и мы подготовим для вас выгодное коммерческое предложение.


        Презентации по сферам бизнеса
        Бьюти-индустрия салон красоты спа бербершоп и тд
        2,8 Мб
        Медицинские клиники
        3,7 Мб
        Фитнес-клубы спортзалы
        3,3 Мб
        Рестораны кафе общественное питание и развлекательные заведения
        6 Мб
        Такси аренда авто и таксомоторный бизнес
        2,7 Мб
        Магазины одежды
        5 Мб
        Страховые компании
        6,8 Мб
        Функциональные возможности
        Исходящие/Входящие звонки
        Да
        Отправка из Личного кабинета
        Да
        Отправка из вашей программы - API, SMPP, модули интеграции
        Да
        Передача действий в исходящих и входящих звонках в вашу систему
        Да
        Поддержка MNP (смена оператора)
        Да
        IVR-меню
        Да
        Автоматическое создание аудио ролика из текста (TTS)
        Да
        Блокировка дублированных сообщений
        Да
        Выполнение HTTP или SQL-запросов к внешним системам
        Да
        Обработка DTMF-команд
        Да
        Отправка аудио фала (заранее записанное обращение диктором)
        Да
        Поддержка номера клиента в АОН
        Да
        Распознавание речи
        Да
        Расширенные функции для работы из Личного кабинета
        Да
        Управление внешней системой клиента
        Да

        Ответы на часто задаваемы вопросы

        Ниже мы ответим на часть часто задаваемых вопросов, полный список ответов на вопросы в разделе Вопрос/ответ.

        Как определить какие сообщения Сервисные Рекламные Транзакционные
        Рекламные сообщения - Сообщения рекламирующие товар, услугу, информирующие о событии. Побуждающие к покупке, действию и не включающие в себя характер сообщений, описанных ниже.

        Сервисные сообщения — Сообщения, связанные c операциями по предоставлению, или оказанию сервиса, услуги и информирующие, о событиях или операциях в рамках сервиса, услуги.

        Транзакционные сообщения — Сообщения, которые отправляются для информирования о совершенных операциях с использованием электронных средств платежей и для целей исполнения требований законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

        Рассылка сообщений по моим контактам это законно ?
        Чтобы рассылка была законной, необходимо соблюсти правила, для каждой категории сообщении - Сервисные Рекламные Транзакционные, существуют свои правила.

        Рекламные сообщения - для этой категории сообщений, требуется до отправки сообщений получить согласие на получение сообщений по канала электросвязи, от владельца номера (абонента мобильного оператора). Согласие возможно получить двумя вариантами: 

        1. На бумажном носителе - в составе договора, заполненная анкета, к примеру на получение карты лояльности, либо другое.
        2. В электронном виде - при регистрации личного кабинета в сервисе, магазине, либо другое.

        В обоих вариантах, владелец номера должен явно дать согласие на получение от вас любой информации по каналам электросвязи, за исключением категорий сообщений, описанных ниже. 

        Сервисные сообщения - для отправки таких сообщений, предварительное согласие владельца номера не требуется.

        Транзакционные сообщения - для отправки таких сообщений, предварительное согласие владельца номера не требуется.

        Как подключить услугу и сколько времени нужно на подключение
        - Для подключения услуги, вам необходимо отправить нам заявку на подключение, нажав на кнопку "Подключить услугу" (в верхней части сайта), или связаться с нами по телефону указанному в верхней части сайта.

        - Время подключения, напрямую зависит от скорости предоставления необходимым документов для создания договора. Доступы к сервису мы предоставляем, после получения скан копии подписанного договора, или подписанного договора через Электронный документооборот.

        В среднем не больше 1 дня.

        Оказываемые услуги вашей компанией законны ?
        По закону РФ, подобные услуги имеет право оказывать только оператор связи. Наша компания является оператором связи, все услуги лицензированы. С лицензиями, вы можете ознакомиться в разделе Лицензии.


        Статьи
        Бизнес-примеры
        28 февраля 2022
        Выстраиваем коммуникацию с клиентами салона красоты: полезные инструменты для бизнеса России
        Как сделать в салоне красоты непревзойденный сервис, который будет способствовать росту продаж? Нужно обратить внимание на взаимоотношения с клиентами. В этом помогут современные технологии: от ставших привычными рассылок до роботизированных звонков со множеством возможностей.
        Бизнес-примеры
        7 февраля 2022
        Как использовать сервис информирования в МКО и ломбардах России: самые эффективные инструменты
        Как оптимизировать работу микрокредитной организации или ломбарда? Как построить доверительные отношения с клиентом и сократить издержки на возврат долгов? Рассказываем об инструментах информирования, которые помогут справиться с этими задачами.
        Партнеры
        Система учета в МФО и КПК
        Битрикс 24
        1C
        Uber Россия
        ДиДи
        Ситимобил
        Яндекс Такси
        Назад к списку
        • Сервис информирования
          • Роботизированный звонок
          • USSD сервис
          • Мобильные PUSH уведомления
          • SMS рассылка
          • E-mail рассылка
          • WhatsApp рассылка
          • IMSI сервис
          • Viber рассылка
          • Актуализация контактов
        Тариф Москва 23
        Компания
        Услуги
        Тарифы
        Поддержка
        Контакты
        Пополнить баланс
        Подписаться на рассылку
        8 800 555 06 41
        8 800 555 06 41Отдел продаж
        8 800 555 06 41 доб. 3Техническая поддержка
        Заказать звонок
        E-mail
        ru@ibatele.com
        Режим работы

        Пн-Пт с 08:00 по 17:00

        Техническая поддержка круглосуточно

        Заказать звонок
        ru@ibatele.com
        © 2023 IBA Telecom - цифровые коммуникации.
        Политика конфиденциальности
        0 Корзина

        Ваша корзина пуста

        Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину»
        Перейти в каталог