IBA Telecom
IBA Telecom - цифровые коммуникации
8 800 555 06 41
8 800 555 06 41Отдел продаж
8 800 555 06 41 доб. 3Техническая поддержка
Заказать звонок
E-mail
ru@ibatele.com
Режим работы

Пн-Пт с 08:00 по 17:00

Техническая поддержка круглосуточно

Подключить услуги
Компания
  • О компании
  • Лицензии
  • Реквизиты
  • Документы
  • Партнеры
Услуги
  • Голосовые сервисы
    • Роботизированный звонок
  • Текстовые сервисы
    • SMS рассылка
    • E-mail рассылка
    • Viber рассылка
    • WhatsApp рассылка
    • Мобильные PUSH уведомления
  • Другие сервисы
    • IMSI сервис
    • USSD сервис
    • Актуализация контактов
Акции
Тарифы
  • Сервис информирования
    • Роботизированный звонок
    • SMS сервисы
    • E-mail рассылка
    • WhatsApp рассылка
    • Viber рассылка
    • Актуализация контактов для рассылки
    • Мобильные PUSH уведомления
Пополнить баланс
Поддержка
  • Вопрос-ответ
  • Служба поддержки
  • API / Инструкции по работе с сервисами
  • Модули интеграции
  • Правила оплаты
  • Отказ от услуг
  • Пользовательское соглашение
  • Политика конфиденциальности персональных данных
Блог
Контакты
Новости
Россия
Войти
0
Россия
8 800 555 06 41
8 800 555 06 41Отдел продаж
8 800 555 06 41 доб. 3Техническая поддержка
Заказать звонок
E-mail
ru@ibatele.com
Режим работы

Пн-Пт с 08:00 по 17:00

Техническая поддержка круглосуточно

Войти
0 Корзина
IBA Telecom
Компания
  • О компании
  • Лицензии
  • Реквизиты
  • Документы
  • Партнеры
Услуги
Модули интеграции и системы интегрированные с сервисом
6 апреля 2021
Инструкции по интеграции сервиса с вашей системой
  • Голосовые сервисы
    • Роботизированный звонок
  • Текстовые сервисы
    • SMS рассылка
    • E-mail рассылка
    • Viber рассылка
    • WhatsApp рассылка
    • Мобильные PUSH уведомления
  • Другие сервисы
    • IMSI сервис
    • USSD сервис
    • Актуализация контактов
Акции
Тарифы
  • Сервис информирования
    • Роботизированный звонок
    • SMS сервисы
    • E-mail рассылка
    • WhatsApp рассылка
    • Viber рассылка
    • Актуализация контактов для рассылки
    • Мобильные PUSH уведомления
Пополнить баланс
Поддержка
  • Вопрос-ответ
  • Служба поддержки
  • API / Инструкции по работе с сервисами
  • Модули интеграции
  • Правила оплаты
  • Отказ от услуг
  • Пользовательское соглашение
  • Политика конфиденциальности персональных данных
Блог
Контакты
Новости
    Подключить услуги
    IBA Telecom
    Компания
    • О компании
    • Лицензии
    • Реквизиты
    • Документы
    • Партнеры
    Услуги
    Модули интеграции и системы интегрированные с сервисом
    6 апреля 2021
    Инструкции по интеграции сервиса с вашей системой
    • Голосовые сервисы
      • Роботизированный звонок
    • Текстовые сервисы
      • SMS рассылка
      • E-mail рассылка
      • Viber рассылка
      • WhatsApp рассылка
      • Мобильные PUSH уведомления
    • Другие сервисы
      • IMSI сервис
      • USSD сервис
      • Актуализация контактов
    Акции
    Тарифы
    • Сервис информирования
      • Роботизированный звонок
      • SMS сервисы
      • E-mail рассылка
      • WhatsApp рассылка
      • Viber рассылка
      • Актуализация контактов для рассылки
      • Мобильные PUSH уведомления
    Пополнить баланс
    Поддержка
    • Вопрос-ответ
    • Служба поддержки
    • API / Инструкции по работе с сервисами
    • Модули интеграции
    • Правила оплаты
    • Отказ от услуг
    • Пользовательское соглашение
    • Политика конфиденциальности персональных данных
    Блог
    Контакты
    Новости
      Россия
      8 800 555 06 41Отдел продаж
      8 800 555 06 41 доб. 3Техническая поддержка
      Заказать звонок
      E-mail
      ru@ibatele.com
      Режим работы

      Пн-Пт с 08:00 по 17:00

      Техническая поддержка круглосуточно

      Войти
      0
      Подключить услуги
      IBA Telecom
      Телефоны
      8 800 555 06 41 Отдел продаж
      8 800 555 06 41 доб. 3 Техническая поддержка
      Заказать звонок
      Войти
      0
      IBA Telecom
      • Компания
        • Компания
        • О компании
        • Лицензии
        • Реквизиты
        • Документы
        • Партнеры
      • Услуги
        • Услуги
        • Голосовые сервисы
          • Голосовые сервисы
          • Роботизированный звонок
        • Текстовые сервисы
          • Текстовые сервисы
          • SMS рассылка
          • E-mail рассылка
          • Viber рассылка
          • WhatsApp рассылка
          • Мобильные PUSH уведомления
        • Другие сервисы
          • Другие сервисы
          • IMSI сервис
          • USSD сервис
          • Актуализация контактов
      • Акции
      • Тарифы
        • Тарифы
        • Сервис информирования
          • Сервис информирования
          • Роботизированный звонок
            • Роботизированный звонок
            • Тариф Универсальный Call
          • SMS сервисы
            • SMS сервисы
            • Тариф Мультиподпись SMS
            • Тариф Цифровой SMS
          • E-mail рассылка
            • E-mail рассылка
            • Тариф Универсальный E-mail
          • WhatsApp рассылка
            • WhatsApp рассылка
            • Тариф Универсальный WhatsApp
          • Viber рассылка
            • Viber рассылка
            • Тариф Универсальный Viber
          • Актуализация контактов для рассылки
            • Актуализация контактов для рассылки
            • Тариф Актуализация контактов
          • Мобильные PUSH уведомления
            • Мобильные PUSH уведомления
            • Тариф Универсальный PUSH
      • Пополнить баланс
      • Поддержка
        • Поддержка
        • Вопрос-ответ
        • Служба поддержки
        • API / Инструкции по работе с сервисами
        • Модули интеграции
        • Правила оплаты
        • Отказ от услуг
        • Пользовательское соглашение
        • Политика конфиденциальности персональных данных
      • Блог
      • Контакты
      • Новости
      Подключить услуги
      • Россия
        • Города
        •  Глазов
        • Абакан
        • Альметьевск
        • Анапа
        • Ангарск
        • Арзамас
        • Армавир
        • Артём
        • Архангельск
        • Астрахань
        • Ачинск
        • Балаково
        • Балашиха
        • Балашов
        • Барнаул
        • Батайск
        • Белгород
        • Бердск
        • Березники
        • Бийск
        • Биробиджан
        • Благовещенск
        • Бор
        • Братск
        • Брянск
        • Бугульма
        • Бузулук
        • Великие Луки
        • Великий Новгород
        • Верхняя Пышма
        • Владивосток
        • Владикавказ
        • Владимир
        • Волгоград
        • Волгодонск
        • Волжский
        • Вологда
        • Воронеж
        • Воскресенск
        • Воткинск
        • Гатчина
        • Горно-Алтайск
        • Грозный
        • Дербент
        • Дзержинск
        • Димитровград
        • Долгопрудный
        • Евпатория
        • Ейск
        • Екатеринбург
        • Елабуга
        • Железногорск
        • Жуковский
        • Зеленодольск
        • Златоуст
        • Иваново
        • Ижевск
        • Иркутск
        • Ишим
        • Йошкар-Ола
        • Казань
        • Калининград
        • Калуга
        • Каменск-Уральский
        • Каменск-Шахтинский
        • Камышин
        • Канск
        • Каспийск
        • Кемерово
        • Керчь
        • Киров
        • Кирово-Чепецк
        • Киселёвск
        • Когалым
        • Коломна
        • Комсомольск-на-Амуре
        • Копейск
        • Королёв
        • Кострома
        • Котлас
        • Красногорск
        • Краснодар
        • Красноярск
        • Кузнецк
        • Курган
        • Курск
        • Кызыл
        • Ленинск-Кузнецкий
        • Липецк
        • Люберцы
        • Магадан
        • Магас
        • Магнитогорск
        • Майкоп
        • Махачкала
        • Междуреченск
        • Миасс
        • Москва
        • Мурманск
        • Мытищи
        • Набережные Челны
        • Нальчик
        • Нарьян-Мар
        • Находка
        • Нефтекамск
        • Нефтеюганск
        • Нижневартовск
        • Нижнекамск
        • Нижний Новгород
        • Нижний Тагил
        • Новокузнецк
        • Новокуйбышевск
        • Новороссийск
        • Новосибирск
        • Новотроицк
        • Новоуральск
        • Новочебоксарск
        • Новочеркасск
        • Новошахтинск
        • Новый Уренгой
        • Ногинск
        • Норильск
        • Ноябрьск
        • Одинцово
        • Озёрск
        • Октябрьский
        • Омск
        • Орёл
        • Оренбург
        • Орехово-Зуево
        • Орск
        • Пенза
        • Первоуральск
        • Пермь
        • Петрозаводск
        • Петропавловск-Камчатский
        • Подольск
        • Прокопьевск
        • Псков
        • Пушкино
        • Раменское
        • Реутов
        • Россия
        • Ростов-на-Дону
        • Рубцовск
        • Рязань
        • Салават
        • Салехард
        • Самара
        • Санкт-Петербург
        • Саранск
        • Сарапул
        • Саратов
        • Саров
        • Севастополь
        • Северодвинск
        • Северск
        • Сергиев Посад
        • Серов
        • Серпухов
        • Симферополь
        • Смоленск
        • Соликамск
        • Сочи
        • Ставрополь
        • Стерлитамак
        • Сургут
        • Сызрань
        • Сыктывкар
        • Таганрог
        • Тамбов
        • Тверь
        • Тобольск
        • Тольятти
        • Томск
        • Троицк
        • Тула
        • Тюмень
        • Улан-Удэ
        • Ульяновск
        • Уссурийск
        • Усть-Илимск
        • Уфа
        • Феодосия
        • Хабаровск
        • Ханты-Мансийск
        • Хасавюрт
        • Химки
        • Чайковский
        • Чебоксары
        • Челябинск
        • Череповец
        • Черкесск
        • Чита
        • Шадринск
        • Шахты
        • Щёлково
        • Электросталь
        • Элиста
        • Энгельс
        • Южно-Сахалинск
        • Юрга
        • Якутск
        • Ялта
        • Ярославль
      • Кабинет
      • 0 Корзина
      • 8 800 555 06 41 Отдел продаж
        • Телефоны
        • 8 800 555 06 41 Отдел продаж
        • 8 800 555 06 41 доб. 3 Техническая поддержка
        • Заказать звонок
      • ru@ibatele.com

      Роботизированный звонок в России

      Главная
      —
      Услуги
      —
      Сервис информирования в России
      —Роботизированный звонок в России
      Роботизированный звонок
      Сервис информирования

      Автоматические звонки с IVR, распознованием и синтезом речи. Интеграция с вашей системой, для автоматических сценарием работы с клиентами.

      • Описание
      • Презентации по сферам бизнеса
      • Функциональные возможности
      • Вопрос-Ответ
      В любом бизнесе необходимо устанавливать контакт с клиентами. Как сделать его более эффективным? Сообщение должно обязательно дойти до клиента и заинтересовать его. Наряду с sms-рассылкой и email-рассылками предлагаем использовать современные технологии - автоматические телефонные звонки в России.

      Где необходима рассылка голосовых сообщений 

      ●      Такси - оповещение о подаче автомобиля клиенту. 
      ●      Служба доставки - информирование о выезде курьера или доставке посылки на склад. 
      ●      Интернет магазины - информирование о статусе заказа.
      ●      Банки - получение одноразовых кодов. 
      ●      Красота и здоровье - подтверждение визита по записи. 
      ●      ЖКХ, энергосбытовые организации - напоминание об имеющейся задолженности, о сроке платежей. 
      ●      Любой бизнес - массовый обзвон с предложением услуг или оповещением об акциях.
      ●      Продажа услуг и товаров - сокращение расходов на холодные звонки. Автоматически обзвоним контакты и переведем звонок от заинтересованного в услуге/товаре на менеджера. 
      ●      Любой бизнес - автоматизация рутинной работы. 

      И еще о затратах

      Для содержания колл-центра и отдела продаж необходимо нанять стрессоустойчивых операторов, обучить их общению с клиентами, составить алгоритмы взаимодействия, а также постоянно контролировать. При использовании голосовых рассылок вы избавляетесь от подобных проблем. 
      Наши клиенты отмечают экономию в 2-3 раза по сравнению с организацией и поддержкой колл-центров, отдела продаж.  

      Цены на роботизированные звонки в России

      - Условия тарифа, описание, применение для сервисных и рекламных сообщений, прописаны в разделе Тарифы.

      Виды автоматических телефонных звонков 

      ●      Исходящие - массовый обзвон клиентов из личного кабинета, автоматическая отправка одиночных и массовых звонков через API (вашу программу). Абонент может перезвонить и прослушать ваше сообщение повторно. Если абонент не взял трубку система автоматически перезвонит в заданное время, или отправит тестовое сообщение.
      ●      Входящие - индивидуальное IVR-меню со своим сценарием обработки звонка, для каждого номера. Неограниченное количество поддерживаемых номеров. Взаимодействие с вашей системой для автоматизации бизнес процессов.

      Ваш клиент может перезвонить, если пропустит звонок, и прослушать сообщение.

      Из каких элементов состоит голосовой звонок

      В не зависимости от способа отправки (через личный кабинет или API) звонки могут содержать:
      ●     Текстовый файл с сообщением, которое синтезируется в "живую" речь. Поддерживается использование переменных в тексте, для персонального обращения, сообщения о балансе и другой важной информации вашего бизнеса. 
      ●     IVR-меню - настройте персональные сценарии взаимодействия с клиентом, в исходящих и входящих звонках.
      ●     Аудиофайл - заранее записанное обращение диктором. 
      ●     Заранее записанные звуковых фрагменты - например, воспроизведение дат и сумм без использования синтеза речи.

      Для звуковых и текстовых файлов настраиваются  возможности повторного прослушивания, а также отправка ответного SMS или переадресация звонка при нажатии определенных клавиш, или ответа голосом.

      Что такое IVR-меню

      Представьте: ваш клиент получает звонок либо звонит вам, и приятный голос озвучивает информацию и предлагает выбрать один ответ из нескольких. Абонент отвечает голосом или нажимает соответствующую клавишу на телефоне для выбора. В зависимости от выбора, действия клиента, информация обрабатывается нашей системой и отправляется вам. Либо выполняются HTTP или SQL-запросы к вашей системе.

      Таким образом, вы можете автоматически создать массовый опрос, получить подтверждение по доставке и отправить адрес ближайшего склада, подтвердить запись на услугу, подключить / отключить услугу, совершать другие операции во время звонка. Переложите на плечи робота рутинную работу, например, холодные продажи, – с переводом звонка на менеджера только тех, кто заинтересован в вашем товаре, услуге. 

      Варианты бесконечны и зависят только от потребности вашего бизнеса.  

      IVR-меню:

      ●     Воспроизводит звуковые файлы, записанные диктором, автоматически проговаривает текст.
      ●     Переадресует звонок на ответственного во время входящего/исходящего звонка.
      ●     Синтезирует текстовые сообщения в голосовые – возможно обращение по имени-отчеству. Предоставляет любую нужную текстовую информацию голосом.
      ●     Формирует голосовые сообщения из звуковых фрагментов – суммы, номера, даты без применения технологии синтеза речи.
      ●     Обрабатывает нажатие клавиш, чтобы отправить человека по меню (DTMF-команды), понимает ответы голосом.
      ●     Выполняет запросы к другим системам – подключение услуг, проверка баланса и т.д.


      Презентации по сферам бизнеса
      Бьюти-индустрия салон красоты спа бербершоп и тд
      2,8 Мб
      Медицинские клиники
      3,7 Мб
      Фитнес-клубы спортзалы
      3,3 Мб
      Рестораны кафе общественное питание и развлекательные заведения
      6 Мб
      Такси аренда авто и таксомоторный бизнес
      2,7 Мб
      Магазины одежды
      5 Мб
      Страховые компании
      6,8 Мб
      Функциональные возможности
      Исходящие/Входящие звонки
      Да
      Отправка из Личного кабинета
      Да
      Отправка из вашей программы - API, SMPP, модули интеграции
      Да
      Передача действий в исходящих и входящих звонках в вашу систему
      Да
      Поддержка MNP (смена оператора)
      Да
      IVR-меню
      Да
      Автоматическое создание аудио ролика из текста (TTS)
      Да
      Блокировка дублированных сообщений
      Да
      Выполнение HTTP или SQL-запросов к внешним системам
      Да
      Обработка DTMF-команд
      Да
      Отправка аудио фала (заранее записанное обращение диктором)
      Да
      Поддержка номера клиента в АОН
      Да
      Распознавание речи
      Да
      Расширенные функции для работы из Личного кабинета
      Да
      Управление внешней системой клиента
      Да

      Ответы на часто задаваемы вопросы

      Ниже мы ответим на часть часто задаваемых вопросов, полный список ответов на вопросы в разделе Вопрос/ответ.

      Как определить какие сообщения Сервисные Рекламные Транзакционные
      Рекламные сообщения - Сообщения рекламирующие товар, услугу, информирующие о событии. Побуждающие к покупке, действию и не включающие в себя характер сообщений, описанных ниже.

      Сервисные сообщения — Сообщения, связанные c операциями по предоставлению, или оказанию сервиса, услуги и информирующие, о событиях или операциях в рамках сервиса, услуги.

      Транзакционные сообщения — Сообщения, которые отправляются для информирования о совершенных операциях с использованием электронных средств платежей и для целей исполнения требований законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

      Рассылка сообщений по моим контактам это законно ?
      Чтобы рассылка была законной, необходимо соблюсти правила, для каждой категории сообщении - Сервисные Рекламные Транзакционные, существуют свои правила.

      Рекламные сообщения - для этой категории сообщений, требуется до отправки сообщений получить согласие на получение сообщений по канала электросвязи, от владельца номера (абонента мобильного оператора). Согласие возможно получить двумя вариантами: 

      1. На бумажном носителе - в составе договора, заполненная анкета, к примеру на получение карты лояльности, либо другое.
      2. В электронном виде - при регистрации личного кабинета в сервисе, магазине, либо другое.

      В обоих вариантах, владелец номера должен явно дать согласие на получение от вас любой информации по каналам электросвязи, за исключением категорий сообщений, описанных ниже. 

      Сервисные сообщения - для отправки таких сообщений, предварительное согласие владельца номера не требуется.

      Транзакционные сообщения - для отправки таких сообщений, предварительное согласие владельца номера не требуется.

      Как подключить услугу и сколько времени нужно на подключение
      - Для подключения услуги, вам необходимо отправить нам заявку на подключение, нажав на кнопку "Подключить услугу" (в верхней части сайта), или связаться с нами по телефону указанному в верхней части сайта.

      - Время подключения, напрямую зависит от скорости предоставления необходимым документов для создания договора. Доступы к сервису мы предоставляем, после получения скан копии подписанного договора, или подписанного договора через Электронный документооборот.

      В среднем не больше 1 дня.

      Оказываемые услуги вашей компанией законны ?
      По закону РФ, подобные услуги имеет право оказывать только оператор связи. Наша компания является оператором связи, все услуги лицензированы. С лицензиями, вы можете ознакомиться в разделе Лицензии.


      Задайте вопрос по услуге, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
      Задать вопрос
      Статьи
      Бизнес-примеры
      28 февраля 2022
      Выстраиваем коммуникацию с клиентами салона красоты: полезные инструменты для бизнеса России
      Как сделать в салоне красоты непревзойденный сервис, который будет способствовать росту продаж? Нужно обратить внимание на взаимоотношения с клиентами. В этом помогут современные технологии: от ставших привычными рассылок до роботизированных звонков со множеством возможностей.
      Бизнес-примеры
      7 февраля 2022
      Как использовать сервис информирования в МКО и ломбардах России: самые эффективные инструменты
      Как оптимизировать работу микрокредитной организации или ломбарда? Как построить доверительные отношения с клиентом и сократить издержки на возврат долгов? Рассказываем об инструментах информирования, которые помогут справиться с этими задачами.
      Партнеры
      Система учета в МФО и КПК
      Битрикс 24
      1C
      Uber Россия
      ДиДи
      Ситимобил
      Яндекс Такси
      Назад к списку
      • Сервис информирования
        • Роботизированный звонок
        • SMS рассылка
        • USSD сервис
        • IMSI сервис
        • E-mail рассылка
        • Viber рассылка
        • WhatsApp рассылка
        • Актуализация контактов
        • Мобильные PUSH уведомления

      Нужна консультация?

      Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос

      Задать вопрос
      Компания
      Услуги
      Тарифы
      Поддержка
      Контакты
      Пополнить баланс
      Подписаться на рассылку
      8 800 555 06 41
      8 800 555 06 41Отдел продаж
      8 800 555 06 41 доб. 3Техническая поддержка
      Заказать звонок
      E-mail
      ru@ibatele.com
      Режим работы

      Пн-Пт с 08:00 по 17:00

      Техническая поддержка круглосуточно

      Заказать звонок
      ru@ibatele.com
      © 2022 IBA Telecom - цифровые коммуникации.
      Политика конфиденциальности
      0 Корзина

      Ваша корзина пуста

      Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину»
      Перейти в каталог
      Главная Услуги Презентации Тарифы Акции Контакты