Отправка сообщений клиенту, из личного кабинета и через API.
WhatsApp - мессенджер для общения. В нем можно переписываться, совершать звонки, обмениваться файлами различных форматов.
Это также полноценный инструмент для ведения и расширения любого бизнеса в России. В системе можно организовать рассылку по клиентам, создать чат-бота.
Немного статистики
● 90% пользователей устанавливают Whatsapp на свой смартфон.
● Приложение используют более 2 млрд человек в месяц.
● 85% адресатов просматривают сообщение в течение 10 минут после его получения.
● Около 70% пользователей вступают в коммуникацию - отвечают вам.
Виды WhatsApp рассылки
- Исходящие сообщения: отправляйте массовые и одиночные сообщения, через личный кабинет или из вашей программы (API).
- Входящие сообщения: получайте сообщения от клиентов и отвечает на них. Создайте двустороннее взаимодействует с клиентом.
Цены на WhatsApp рассылки в России
Стоимость WhatsApp рассылоки составляет от 0,50 руб. раздел Тарифы
Какие сообщения можно отправлять
● Текстовые с эмодзи и без них.
● Медиа - видео, аудио, документы, изображения.
● Ссылки.
● Кнопки для опросов.
● Медиа - видео, аудио, документы, изображения.
● Ссылки.
● Кнопки для опросов.
С помощью массовых сообщений в WhatsApp можно повышать удобство пользователей.
● Договоритесь о сделке, встрече.
● Напомните о записи на прием или мероприятии.
● Отправьте статус заказа.
● Оповестите об оплате.
● Расскажите о ваших новостях.
● Разошлите полезные материалы.
● Информируйте людей о новых продуктах с рассылкой прайс-листов и каталогов.
● Проведите анкетирование.
● Помогите разобраться с проблемой посредством двусторонней коммуникации.
● Напомните о записи на прием или мероприятии.
● Отправьте статус заказа.
● Оповестите об оплате.
● Расскажите о ваших новостях.
● Разошлите полезные материалы.
● Информируйте людей о новых продуктах с рассылкой прайс-листов и каталогов.
● Проведите анкетирование.
● Помогите разобраться с проблемой посредством двусторонней коммуникации.
Whatsapp-рассылка позволяет не потерять новых и удержать постоянных клиентов; увеличить количество повторных продаж; повысить лояльность к бренду.
Для каких сфер бизнеса Whatsapp-рассылка необходима
● Интернет-магазины - для оформления заказов, оповещения о статусах и местонахождении посылки.
● Службы доставки.
● Туристические фирмы.
● Транспортные компании.
● Агентства недвижимости.
● Финансовые организации.
● Онлайн-сервисы.
● Учебные заведения
и многие другие сферы B2B и B2C.
Рассылка сообщений ватсап производится посредством интернет-соединения и не зависит от тарифов операторов мобильной связи. Поэтому цена одного Whatsapp-сообщения в 3 и более раза ниже, чем стоимость СМС.
Whatsapp-рассылки можно использовать вместе в другими типами коммуникации для повышения эффективности рекламных каналов: SMS, Viber, Email, Роботизированные звонки, PUSH-уведомления и т.д.
Ответы на часто задаваемы вопросы
Ниже мы ответим на часть часто задаваемых вопросов, полный список ответов на вопросы в разделе Вопрос/ответ.
Как определить какие сообщения Сервисные Рекламные Транзакционные
Рекламные сообщения - Сообщения рекламирующие товар, услугу, информирующие о событии. Побуждающие к покупке, действию и не включающие в себя характер сообщений, описанных ниже.
Сервисные сообщения — Сообщения, связанные c операциями по предоставлению, или оказанию сервиса, услуги и информирующие, о событиях или операциях в рамках сервиса, услуги.
Транзакционные сообщения — Сообщения, которые отправляются для информирования о совершенных операциях с использованием электронных средств платежей и для целей исполнения требований законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».
Сервисные сообщения — Сообщения, связанные c операциями по предоставлению, или оказанию сервиса, услуги и информирующие, о событиях или операциях в рамках сервиса, услуги.
Транзакционные сообщения — Сообщения, которые отправляются для информирования о совершенных операциях с использованием электронных средств платежей и для целей исполнения требований законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».
Рассылка по моим контактам это законно ?
Для каждой категории сообщении - Сервисные Рекламные Транзакционные, существуют свои правила.
Рекламные сообщения - для этой категории сообщений, требуется до отправки Whatsapp сообщения получить согласие на получение сообщений, от владельца номера (абонента мобильного оператора). Согласие возможно получить двумя вариантами:
1. На бумажном носителе - в составе договора, заполненная анкета, к примеру на получение карты лояльности, либо другое.
2. В электронном виде - при регистрации личного кабинета в сервисе, магазине, либо другое.
В обоих вариантах, владелец номера должен явно дать согласие на получение от вас любой информации по каналам электросвязи, за исключением категорий сообщений, описанных ниже.
Сервисные сообщения - для отправки таких сообщений, предварительное согласие владельца номера не требуется.
Транзакционные сообщения - для отправки таких сообщений, предварительное согласие владельца номера не требуется.
Рекламные сообщения - для этой категории сообщений, требуется до отправки Whatsapp сообщения получить согласие на получение сообщений, от владельца номера (абонента мобильного оператора). Согласие возможно получить двумя вариантами:
1. На бумажном носителе - в составе договора, заполненная анкета, к примеру на получение карты лояльности, либо другое.
2. В электронном виде - при регистрации личного кабинета в сервисе, магазине, либо другое.
В обоих вариантах, владелец номера должен явно дать согласие на получение от вас любой информации по каналам электросвязи, за исключением категорий сообщений, описанных ниже.
Сервисные сообщения - для отправки таких сообщений, предварительное согласие владельца номера не требуется.
Транзакционные сообщения - для отправки таких сообщений, предварительное согласие владельца номера не требуется.
Как подключить услугу и сколько времени нужно на подключение
- Для подключения услуги, вам необходимо отправить нам заявку на подключение, нажав на кнопку "Подключить услугу", или связаться с нами по телефону указанному в верхней части сайта.
- Время подключения, напрямую зависит от скорости предоставления необходимым документов для создания договора. Доступы к сервису мы предоставляем, после получения скан копии подписанного договора, или подписанного договора через Электронный документооборот.
В среднем не больше 1 дня.
- Время подключения, напрямую зависит от скорости предоставления необходимым документов для создания договора. Доступы к сервису мы предоставляем, после получения скан копии подписанного договора, или подписанного договора через Электронный документооборот.
В среднем не больше 1 дня.
Оказываемые услуги вашей компанией законны ?
По закону РФ, подобные услуги имеет право оказывать только оператор связи. Наша компания является оператором связи, все услуги лицензированы. С лицензиями, вы можете ознакомиться в разделе Лицензии.