Сервис информирования клиентов для партнеров LigaTaxi в России

LigaTaxi («Лига Такси») — программное обеспечение для автоматизации работы таксомоторных служб. Платформа помогает диспетчерам принимать заявки и распределять их по таксистам, водителям — выполнять заказы пассажиров на перевозку, а руководителям — отслеживать и оптимизировать деятельность предприятия. Клиентам необходимо скачать приложение «Лига Такси», где можно заказывать машину, получать новости, участвовать в бонусной и реферальной программе для получения скидок на услуги.

Функционал и особенности ПО «LigaTaxi»

Программа «Лига Такси» — облачное решение, предоставляющее автоматизированный сервис для служб такси и таксопарков. Функционал платформы направлен на улучшение качества обслуживания клиентов, сокращение времени обработки заявок, получение емкой аналитики для оптимизации деятельности сотрудников.

Работа в сервисе LigaTaxi ведется через браузер, поэтому тип устройства и его операционная система не имеют значения, а затраты на содержание инфраструктуры отсутствуют. Открытая платформа API дает разработчикам возможность создавать новые функции, необходимые для работы конкретного автопарка в России.

Для диспетчеров

Диспетчерам предоставляется встроенная телефония и система умного автораспределения заказов с возможностью настройки сценариев автопоиска водителя для каждого вида заказов. Операторы могут редактировать несколько заказов и переключаться между ними. Номер телефона клиента подставляется автоматически. Подходящий тариф подбирается после указания типа автомобиля. Оператору остается указать адрес, воспользовавшись подсказками автоподстановки.

Для водителей

Приложение для водителей «Лига Такси» доступно для установки на устройства с операционной системой Android. Функционал программы включает:

• сортировку заявок по радиусу подачи, цене, зоне адреса;
• карту с точками отправления и прибытия и маршрутом поездки;
• систему навигации для выбора оптимального проезда;
• таксометр для определения стоимости поездки;
• коммуникацию с диспетчерами.

Настройки приложения «Лига Такси» для водителей выделены в настройки диспетчерской, что позволяет самостоятельно устанавливать условия работы таксистов: показывать план стоянок или нет, разрешать доступ к истории заказов и финансовых списаний, давать возможность уходить на перерыв, активировать систему фильтров и функцию автовзятия.

Для руководителей

Руководителям таксопарков предоставляется возможность изучать отчетность, автоматически начислять заработную плату, прослушивать записи разговоров диспетчеров с клиентами, проверять журнал всех действий операторов, чтобы вовремя выявлять факты нечестного распределения заказов (некоторые диспетчеры могут иметь личные предпочтения и отдавать дорогие заказы конкретным водителям).

Полезные сервисы при работе с ПО «LigaTaxi»

Компания IBA Telecom предлагает партнерам ПО «LigaTaxi» в России, полезные сервисы для коммуникации с клиентами, которые подключаются со скидкой до 20%. Отлаженная система связи служит залогом грамотного ведения бизнеса и его прибыльности.

Чтобы ни один звонок не был пропущен, клиенты не висели на линии в томительном ожидании, а каждое обращение было зафиксировано, мы осуществляем подключение IP-телефонии, облачной АТС и других сервисов.

Ваши клиенты смогут через смс зарегистрироваться в приложении для заказа такси, а водители — для выполнения заявок на поездки. При подаче машины пассажиры будут моментально получать оповещение в виде смс или автоматического звонка от робота. Это поможет повысить лояльность как клиентов, так и водителей вашего таксопарка. 

Остались вопросы? Задавайте их в онлайн-форме или по контактному номеру, а также оставляйте заявку на подключение сервисов нашем сайте.