Каналы коммуникаций в России
Отличные инструменты для служб такси и доставки, салонов красоты, курьерских компаний, организаций общепита и иных предприятий, которые в формате мгновенных сообщений рассказывают аудитории об акциях и скидках, предупреждают о готовности заказа и других важных событиях в России. Так же вы сможете автоматизировать работу с клиентами и сократить расходы на привлечение новых.
Каналы коммуникаций
Роботизированные звонки (голосовой бот/робот) — специализированный сервис, который автоматически звонит клиентам и отвечает на их звонки без участия оператора. Сервис может информировать о событии, статусе заказа, задавать вопросы и предлагать варианты ответов, отрабатывать возражения, продавать и консультировать, а также принимать ответы за счет тонового набора или распознавания голоса.
Каналы коммуникаций
SMS-рассылка — это массовая отправка сообщений на контактные номера пользователей из базы, которая осуществляется в маркетинговых целях. Позволяет быстро и с гарантированной доставкой передать информацию без привязки к интернету и модели телефона получателя.
Каналы коммуникаций
WhatsApp Business API — массовая отправка сообщений по базе контактов пользователей. Инструмент позволяет быть всегда на связи с клиентами, быстро сообщать важную информацию и получать ценную обратную связь, а также не потерять новых покупателей и удержать постоянных, тем самым постоянно увеличивая число повторных продаж.
Каналы коммуникаций
USSD (Unstructured Supplementary Service Data) — мобильный сервис, предоставляющий абонентам самый быстрый и удобный способ управлять услугами и получать информацию об их состоянии. Наиболее простой пример применения технологии — проверка баланса телефона с помощью команды типа *100#, самостоятельное подключение и отключение услуг. Возможности USSD этим не ограничиваются.
Каналы коммуникаций
Мобильный пуш (PUSH) — это мгновенное кликабельное сообщение, которое всплывает на экране смартфона или планшета и сохраняется в шторке уведомлений, пока пользователь его не смахнет. Клиент получает PUSH вне зависимости от того, запущено ли приложение в момент доставки. Пуш отправляется через интернет, минуя операторов сотовой связи.
Каналы коммуникаций
E-mail рассылка — автоматизированная отправка писем на электронную почту определенной группе адресатов, чаще всего из готовой клиентской базы. Это эффективный и универсальный маркетинговый инструмент, а также популярный канал коммуникации с постоянными и потенциальными клиентами.
Каналы коммуникаций
Viber Business — эффективный инструмент коммуникации с целевой аудиторией компании с возможностью обратной связи. Позволяет быстро отправлять нужную информацию группе контактов. Можно рассылать от имени официального аккаунта компании сервисные и рекламные сообщения с акциями, скидками и другими привлекательными предложениями.