Сервис информирования для пользователей UpTaxi в России

UpTaxi — программа для диспетчерских служб такси и таксомоторных парков, помогающая принимать заказы пассажиров и распределять их среди водителей. Облачная платформа может располагаться на удаленном сервере компании или на сервере клиента. Пользователям предоставляется доступ не к отдельным модулям или пакетам, а ко всем функциям за процент от выполненных заказов (чем их больше, тем ниже процент комиссии).

Функционал программы «UpTaxi»

Программный комплекс «Ап Такси» состоит из нескольких модулей, охватывающих все процессы деятельности таксомоторной службы. Основной функцией программы выступает прием заявки. Когда поступает звонок от клиента, оператор одним кликом открывает карточку с информацией о пассажире. Оставить заявку можно через приложение UpTaxi для Android и iOS, а при загруженности операторов для принятия заявок есть функция автозаказа.

Основные функции программного комплекса:

• автоматический расчет стоимости с помощью таксометра или предварительного подсчета;
• водительская биржа с автоматическим вызовом машины из другой компании;
• единый колл-центр с приемом звонков из других служб такси, работающих на UpTaxi.

Распределительный колл-центр UpTaxi представляет биржу звонков. В системе работают 8 call-центров, конкурирующих друг с другом, что позволяет покупать услуги колл-центра по оптимальной цене. Есть возможность подключить все колл-центры, задав приоритет для каждого из них. При наличии собственных операторов служба может стать call-центром.

Приложение для водителей

Программа «Ап Такси» для водителей работает на базе ОС Android, обеспечивает автораспределение и автоназначение заказов. В функционал приложения заложены:

• чат с операторами;
• интеграция с навигаторами Yandex и Osmand;
• встроенный GPS таксометр;
• денежные переводы между водителями;
• обратная связь с поддержкой и руководителем;
• запись действия внутри приложения;
• опции вроде «курящий салон», «детское кресло», «пустой багажник», «провода прикуривателя».

Индивидуальный кабинет руководителя

Платформа UpTaxi предоставляет руководителям доступ к отчетам и статистике по заказам. Функционал предусматривает возможность настраивать программное обеспечение и выгружать необходимую информацию в формате документов Excel.

Картография

Сервис картографии помогает определять оптимальный маршрут поездок, просматривать удаленность районов для установки ценового диапазона услуг, а также менять и редактировать наличие дорог, поворотов с учетом изменений.

Полезные сервисы при работе с «UpTaxi»

Компания IBA Telecom предлагает партнерам «UpTaxi» в России, полезные сервисы для коммуникации с клиентами, которые подключаются со скидкой до 20%. Отлаженная система связи служит залогом грамотного ведения бизнеса и его прибыльности.

Чтобы ни один звонок не был пропущен, клиенты не висели на линии в томительном ожидании, а каждое обращение было зафиксировано, мы осуществляем подключение IP-телефонии, облачной АТС и других сервисов.

Ваши клиенты смогут через смс зарегистрироваться в приложении для заказа такси, а водители — для выполнения заявок на поездки. При подаче машины пассажиры будут моментально получать оповещение в виде смс или автоматического звонка от робота. Это поможет повысить лояльность как клиентов, так и водителей вашего таксопарка. 

Остались вопросы? Задавайте их в онлайн-форме или по контактному номеру, а также оставляйте заявку на подключение сервисов нашем сайте.