Вопрос и ответы

В этом разделе вы найдете общие ответы на вопросы. Информация как работать в личном кабинете размещена на странице авторизации раздел помощь.

Почему при регистрации в личном кабинете стоимость другая?
При регистрации в личном кабинете, устанавливается базовая стоимость SMS с положительным балансом для теста. После подписания договора с Юридическим лицом или активации Физического лица, стоимость устанавливается согласно выбранному пакету SMS или ежемесячному трафику.
SMS-рассылки не нарушают закон и не являются мобильным СПАМом?
Рассылки осуществляются только по абонентским базам, самостоятельно сформированными нашими Клиентами на основе подписки, это не является нарушением федерального закона «О рекламе». Мы НЕ предоставляем абонентские базы и НЕ занимаемся мобильным СПАМом.
Какие у компании IBA Telecom взаимоотношения с операторами мобильной связи?
Компания IBA Telecom имеет прямые договорные отношения с операторами мобильной связи и подключения непосредственно к их SMS-центрам (SMSC), таким образом, рассылка осуществляется полностью официально. Мы не используем в своей работе нелегальные подключения или сайты и гарантируем нашим Клиентам предсказуемый результат.
Можно ли бесплатно протестировать сервис?
Да, после прохождения бесплатной процедуры регистрации на Вашем счету будет активирована сумма средств, достаточная для тестирования сервиса. Регистрация
Какие варианты подключения к платформе существуют?
Мы предлагаем широкий выбор типов подключений к IBA Platform.
Я протестировал(а) сервис и меня всё устраивает, как стать вашим Клиентом?
Для коммерческого использования сервиса требуется подписание договора с компанией IBA Telecom. Пожалуйста, свяжитесь с отделом продаж для выполнения всех необходимых процедур. Обратите внимание: мы работаем с Физическими лицами, ИПБОЮЛ и юридическими лицами.
Как обеспечивается конфиденциальность передаваемых данных, и какие типы шифрования поддерживаются?
Все типы подключения поддерживают шифрование по протоколу SSL 128/256bit. Для крупных клиентов возможно создание IPSec- и VPN-туннелей.
Можно ли в поле отправителя в SMS-сообщении указать название моей фирмы или телефонный номер офиса?
Да, возможно устанавливать произвольный адрес отправителя.
Какова стоимость сегментированных (длинных) SMS-сообщений?
SMS-сообщения, превышающие стандартную длину (сегментированные), разбиваются на несколько частей, каждая часть оплачивается как одно SMS-сообщение.

Число частей
в сегментированном SMS-сообщении

Количество символов в SMS-сообщении

Латинские

Нелатинские
(кириллица)

1

160

70

2

306

134

3

459

201

4

612

268

5

765

335

6

918

402

7

1071

469

8

1224

536

Каков срок жизни SMS?
Срок жизни SMS составляет 24 часа.
Если наша компания работает по упрощенной системе налогообложения, можем ли мы оплачивать данную услугу без НДС?
Да, так как компания IBA Telecom работает по упрощенной системе налогообложения (УСН)
Могу ли я осуществить SMS-рассылку по Вашей клиентской базе?
Компания IBA Telecom не располагает клиентской базой. Рекомендуем вам ознакомиться с услугой Мобильная реклама, благодаря которой ваше сообщение могут увидеть абоненты операторов «МТС», «Билайн», «Мегафон», а также пользователи терминалов «QIWI» и «Новоплат».
Могу ли я быть уверен, что моя клиентская база не будет доступна третьим лицам?
Данная информация строго конфиденциальна и не подлежит разглашению, о чем прописано в договоре.
Оплата осуществляется за все SMS-сообщения или только за доставленные?
Клиенты оплачивают все отправленные SMS-сообщения. Для того чтобы повысить процент доставки, рекомендуем до проведения SMS-рассылки актуализировать вашу базу с помощью сервиса HLR-запросы.
Можно ли сменить логин?
Нет, логин не может быть изменен. Для смены логина, Вам необходимо создать новый личный кабинет.